Sälja biljetter via egen hemsida
Av CodexierPublicerad 4 min läsning
Konsertlokaler, teatrar, idrottsföreningar, restauranger med evenemang och kursarrangörer står inför samma val: sälja biljetter via en biljettplattform eller på egen hemsida. Plattformar är snabba och sköter de svåra delarna, men tar en avgift på varje biljett och står ofta mellan er och publiken. Egen sajt ger kontroll och kunddata, men ni står för uppsättningen. Här jämför vi de två på avgifter, moms, kapacitetshantering och incheckning, så att ni kan välja utifrån er volym och era behov.
Biljettplattformar och deras avgifter
Plattformar som Tickster, Billetto och Eventbrite tar normalt en avgift per biljett, ibland delad mellan arrangör och köpare, plus betalavgifter. Jämför den totala kostnaden per biljett vid ert vanliga pris, och om köparen ser en tillagd avgift i kassan, eftersom det påverkar hur många som slutför köpet. Kontrollera också när pengarna betalas ut: vissa plattformar betalar efter evenemanget, vilket binder likviditet.
Sälja på egen sajt
| Aspekt | Biljettplattform | Egen hemsida |
|---|---|---|
| Tid att komma igång | Timmar | Dagar till veckor |
| Kostnad per biljett | Plattformsavgift plus betalavgift | Bara betalavgift |
| Kunddata och samtycke | Ofta delat med eller ägt av plattformen | Ert |
| Varumärke och design | Begränsat | Full kontroll |
| Synlighet | Vissa plattformar listar ert evenemang | Ni driver all trafik själva |
| Släpp med stor efterfrågan | Byggt för köer | Kräver planering och test |
På egen sajt räcker en webbshopsplattform som WooCommerce eller Shopify med ett tillägg för evenemang eller biljetter för de flesta mindre arrangörer. Betalningen går via Swish, kort och Klarna som i vilken webbshop som helst; se Klarna, Stripe och Swish för webbshoppen. Egen utveckling är motiverad när ni har speciella regler, som medlemspriser, säsongskort, gruppbokningar eller koppling till ett bokningssystem.
Moms på evenemangsbiljetter
| Typ av evenemang | Vanlig momsbehandling i Sverige |
|---|---|
| Konserter, teater, opera, dansföreställningar, cirkus | Reducerad moms, 6 procent |
| Bio | Reducerad moms, 6 procent |
| Idrottsevenemang som åskådare | Reducerad moms, 6 procent, vissa arrangörer undantagna |
| Konferenser, seminarier och många kurser | Normal moms, 25 procent, om inget undantag gäller |
| Paket med middag eller boende | Kan behöva delas upp mellan momssatser |
Momsreglerna har undantag, till exempel för vissa ideella och offentliga arrangörer. Kontrollera ert fall med Skatteverket eller er redovisningskonsult.
Observera också att ångerrätten enligt distansavtalslagen i regel inte gäller fritidstjänster som bokas till ett bestämt datum, som evenemangsbiljetter. Skriv ändå tydliga villkor för återbetalning och visa dem före betalning. Vår guide om reglerna för distansförsäljning förklarar detaljerna.
Kapacitet, platser och väntelistor
- Sätt kapacitet per evenemang och per biljettyp, och se till att platsen reserveras under köpet så att ni inte översäljer.
- Numrerade platser kräver en platskarta; där har plattformarna en tydlig fördel mot enkla webbshopstillägg.
- Erbjud väntelista vid slutsålt, och släpp återlämnade biljetter till den automatiskt eller via mejl.
- Hantera tidiga priser, rabattkoder och medlemspriser med tydliga regler och slutdatum.
- Planera för inställda evenemang: hur återbetalning sker och hur ni snabbt når alla köpare.
Incheckning och skanning
Varje biljett bör ha en unik QR-kod, skickad via mejl och helst möjlig att lägga i Apple Wallet eller Google Wallet. Vid entrén skannar personalen koderna med en app i mobilen som markerar biljetten som använd och varnar för dubbletter. Testa skanningen under verkliga förhållanden: dålig mobiltäckning i en källarlokal är ett vanligt problem, så välj en lösning som fungerar utan uppkoppling och synkar i efterhand. Ha en utskriven gästlista som reserv.
Våra specialfunktioner för e-handel omfattar biljettförsäljning på egen sajt, från kapacitet och medlemspriser till incheckning med QR-kod; priserna finns på prissidan. När du inte ska köpa av oss: har ni bara ett fåtal evenemang om året är en biljettplattform billigare och snabbare än något eget bygge. Vill du jämföra siffrorna för er volym, boka ett kostnadsfritt samtal.
Vanliga frågor
Kan vi sälja biljetter med Swish?
Ja. Swish Handel, integrerat i kassan, fungerar bra för biljetter. Se till att biljetten skapas automatiskt när betalningen bekräftats, inte efter manuell kontroll.
Har kunderna ångerrätt på evenemangsbiljetter?
Den lagstadgade ångerrätten vid distansköp gäller i regel inte fritidstjänster till ett bestämt datum. Ni kan ändå erbjuda egna villkor för återbetalning, och måste betala tillbaka om ni ställer in evenemanget.
Kan vi kombinera en plattform och egen sajt?
Ja. Många arrangörer säljer de flesta biljetterna på egen sajt och använder en plattform för extra räckvidd eller för stora evenemang med platskarta. Håll kapaciteten synkad så att ni inte översäljer.
Hur är det med GDPR för biljettköpare?
Samla bara in det ni behöver, berätta hur uppgifterna används och be om separat samtycke till marknadsföring. Ligger uppgifterna hos en plattform, kontrollera vad ni får använda dem till.
Betalar ni för mycket i biljettavgifter?
Berätta hur många evenemang ni har, ert vanliga biljettpris och vilken plattform ni använder i dag. På femton minuter jämför vi kostnaden för att sälja på egen sajt och vad uppsättningen skulle innebära.
Boka ett kostnadsfritt 15-minuterssamtal