Fyll kurser och workshoppar via nätet

En kurssida som säljer resultatet

Folk köper inte en kurs; de köper det de kan göra efteråt. ”Sex kvällar nybörjaritalienska” beskriver kursen; ”Beställ mat och prata med värden på nästa Italienresa” beskriver resultatet. Börja med resultatet och ge sedan fakta som behövs för att bestämma sig: vem kursen passar och inte passar, vad man gör, vad man ska ta med, kursledaren, datum, tid, plats, pris inklusive moms och hur många platser som är kvar.

• En sida per kurs eller kurstyp, med egen adress som går att dela och annonsera.
• Riktiga bilder från tidigare tillfällen, med deltagarnas samtycke, eller av lokalen och kursledaren.
• En kort FAQ om nivå, avbokning, parkering eller tekniska krav.
• Bokningsknappen synlig utan att skrolla i mobilen.

Det här är ett avgränsat landningssidesjobb; vår landningssida är byggd för just den här sortens sida med ett enda mål.

Datum, platser och tidigt pris

Att visa verkliga datum och antal lediga platser gör två saker: det besvarar den praktiska frågan och skapar ärlig brådska. Ett tidigt pris belönar dem som bestämmer sig tidigt, vilket ger kassaflöde och en signal om ni behöver marknadsföra mer. Sista dagen måste vara verklig; en rabatt som aldrig tar slut är helt enkelt priset, och att framställa den som tidsbegränsad är vilseledande marknadsföring.

Betalning och bekräftelse

Betalning vid bokning fyller kurser säkrare än faktura i efterhand, eftersom en betald plats är en bestämd plats. Erbjud Swish och kort för privatpersoner, och faktura för företag som bokar personal. Bekräftelsen ska komma direkt med allt deltagaren behöver: datum, tid, adress eller länk, vad man ska ta med och hur man avbokar.

1. Välj ett bokningsverktyg med platsbegränsning och betalning, eller bygg ett enkelt flöde på den egna sajten.
2. Skicka ett bekräftelsemejl direkt, med en kalenderfil.
3. Skriv avbokningsreglerna tydligt före betalningen.
4. Känn till reglerna om ångerrätt: fritidstjänster som bokas till ett bestämt datum är i regel undantagna från ångerrätten på 14 dagar, medan onlinekurser som digitalt innehåll kräver kundens samtycke till att börja innan ångerrätten upphör. Kontrollera vad som gäller för er.
5. Kontrollera momsen med Skatteverket; de flesta kurser som säljs av företag har vanlig moms, men viss utbildning är undantagen.

Påminnelser och väntelistor

Uteblivna deltagare på en kurs gör ont två gånger: platsen står tom och gruppen känns mindre. Skicka en påminnelse en vecka innan med praktisk information, och en till dagen före. För fulla kurser, ha en väntelista och erbjud lediga platser automatiskt i tur och ordning. En väntelista visar också när det är dags att lägga till ett datum. Hur påminnelserna byggs tar vi upp i automatiska SMS-påminnelser.

• En vecka innan: praktisk information och det som ska förberedas.
• Dagen före: tid, plats eller länk, och ett sätt att meddela förhinder.
• Ledig plats: erbjud väntelistan med en tidsgräns för att tacka ja.
• Lång väntelista: öppna ett nytt datum och berätta för väntelistan först.

Uppföljning inför nästa kurs

Den billigaste deltagaren till nästa kurs är någon som just gått en. Skicka inom ett par dagar ett tack med eventuellt kursmaterial, en kort fråga om synpunkter och ett tydligt erbjudande: nästa nivå, en närliggande workshop eller ett datum för en vän. Be om samtycke till nyheter om kommande kurser, eftersom tidigare deltagare är kunder men marknadsföringsreglerna gäller ändå. Använd synpunkterna för att förbättra kurssidan också; deltagarnas egna ord om resultatet är den bästa text ni kan få.

När ni inte ska köpa en ny sida: håller ni en eller två kurser om året och de fylls via ert nätverk räcker en enkel sida i ett bokningsverktyg. När ni håller kurser regelbundet och platser står tomma betalar en egen kurssida med bokning, betalning och påminnelser för sig. Boka ett kort samtal och ta med era nästa kursdatum.

Vanliga frågor