Ska du visa priser på hemsidan?

Vad öppna priser gör med förfrågningarna

Ett synligt pris fungerar som ett filter. Besökare som inte har råd lämnar utan att höra av sig, vilket sparar ett samtal för båda. Besökare som har råd kommer redan förbi den första invändningen, så samtalet börjar med omfattning och tidplan i stället för med vad det kostar. Ofta får du färre förfrågningar totalt men en större andel som blir uppdrag, och mindre tid går till offerter som aldrig hade blivit accepterade.

Mekanismen bakom är förtroende. En besökare som jämför tre leverantörer, där två visar priser och en skriver kontakta oss, antar oftast att den tysta är dyrast eller krångligast. Ett pris signalerar också att du känner ditt eget arbete tillräckligt väl för att kunna avgränsa det.

När det är rimligt att dölja priserna

Det finns ärliga skäl att inte visa en siffra, och det lönar sig att veta om ditt skäl är ett av dem eller bara en vana.

• Uppdragen varierar så mycket att en enskild siffra blir missvisande, till exempel arkitektuppdrag eller stora renoveringar.
• Priset beror på sådant du inte kan veta utan platsbesök eller genomgång, till exempel skicket på ett befintligt system.
• Du säljer främst via upphandlingar eller ramavtal, där priset sätts i upphandlingen.
• Priserna följer materialkostnader som ändras snabbare än du hinner uppdatera en sida.

Även då kan du berätta vad som styr priset: de tre eller fyra faktorer som flyttar offerten, och ett typiskt exempel. Då får besökaren något att resonera kring, och du behåller utrymmet att prissätta varje uppdrag.

Pris från och prisintervall

De flesta tjänsteföretag hamnar någonstans i mitten. Tabellen jämför de vanligaste formerna.

Vi visar själva fasta paketpriser på vår prissida, av skälen ovan: varje första samtal blir kortare när budgetfrågan redan är besvarad. Vill du prova en prisform innan du bygger om sajten, boka ett kort samtal och ta med din nuvarande prislista.

Priskalkylatorer

En kalkylator ställer några frågor, till exempel kvadratmeter, antal rum eller antal sidor, och visar en uppskattning. Den passar verksamheter där priset följer ett fåtal mätbara uppgifter. Rätt byggd gör den två saker samtidigt: besökaren får ett svar och du får en kvalificerad förfrågan där uppgifterna redan är ifyllda. Håll dig till de uppgifter som verkligen styr priset, visa resultatet som ett intervall och lägg bokning eller kontakt direkt under resultatet, där intresset är som störst. En kalkylator är ett mindre specialbygge på en landningssida, inte ett plattformsbeslut.

När du inte ska bygga en: om priset bygger på bedömning snarare än på mätbara uppgifter ger kalkylatorn siffror du senare måste backa från, och det är sämre än ingen siffra alls.

Reglerna om prisinformation till konsumenter

Säljer du till konsumenter i Sverige gäller prisinformationslagen för varje pris du visar, och Konsumentverket är tillsynsmyndighet. I praktiken betyder det:

• Priser till konsumenter visas inklusive moms och alla oundvikliga avgifter. Enbart priser utan moms går bra när du tydligt riktar dig till företag.
• Tillkommer alltid en kostnad, som resa eller framkörningsavgift, hör den hemma i priset eller direkt bredvid, inte i villkoren.
• När du annonserar en prissänkning på varor ska jämförelsepriset vara det lägsta priset under de senaste trettio dagarna.
• För ROT- och RUT-tjänster ska det framgå om priset gäller före eller efter avdraget, och vad kunden betalar om avdraget inte beviljas.

Inget av detta talar emot att visa priser; det talar för att göra det noggrant. När priserna väl ligger ute är nästa hävstång hur snabbt du följer upp förfrågningarna de ger, vilket vi går igenom i guiden om att följa upp offerter.

Vanliga frågor