Lokal marknadsföring på mindre orter
Av CodexierPublicerad 5 min läsning
Marknadsföringsråd skrivs för städer, där problemet är att sticka ut bland hundratals konkurrenter. På en mindre svensk ort är problemet ett annat: det finns tre konkurrenter, alla känner alla, och ett enda dåligt omdöme färdas snabbare än någon annons. Det ändrar vad som fungerar. Den här guiden lägger fram en lokal marknadsföringsplan byggd på fördelarna med en liten marknad, med sök och kartor som grund och rekommendationer som motor.
Därför fungerar mindre orter annorlunda
Mekanismen är tätheten i kontakterna. På en ort där kunderna överlappar på samma arbetsplatser, skolor och idrottsklubbar pratar en nöjd kund med flera potentiella inom en vecka, och en missnöjd kund pratar med samma personer. Annonsering kan inte springa ifrån det. Den kan bara se till att när någon hör ert namn kan de hitta er, se vad ni gör och ta kontakt utan krångel. Planen nedan följer den ordningen: hittbar först, betrodd sedan, förstärkt sist.
Kartor och lokal sökning
När någon på er ort söker efter en rörmokare, en frisör eller en restaurang visar Google kartresultaten först. På en liten ort finns så få företag att en komplett profil ensam kan lägga er överst.
- Gör anspråk på och verifiera er Google Företagsprofil, med exakt det namn, den adress, det telefonnummer och de öppettider ni använder överallt annars.
- Välj huvudkategorin noga och lägg till de sekundära som matchar det folk söker på.
- Lägg till riktiga foton på lokalen, teamet och arbetet, och byt ut dem några gånger om året.
- Publicera korta uppdateringar: säsongserbjudanden, nya tjänster, ett utfört jobb. De håller profilen levande och ger folk något att dela.
- Besvara varje omdöme, även de dåliga, lugnt och kort. Svaret läses av nästa kund, inte av den som skrev.
- Se till att hemsidan i klartext säger vilka orter ni betjänar och att kontaktsidan fungerar på mobil. Följ resultaten i Search Console med hjälp av vår nybörjarguide.
Lokala partner och föreningar
En liten ort drivs av sina föreningar: idrottsklubben, kyrkan, företagarföreningen, scouterna, pensionärsföreningen. De har medlemmar, nyhetsbrev, anslagstavlor och evenemang, och de är oftast glada att samarbeta med ett lokalt företag som ställer upp.
| Partner | Vad ni erbjuder | Vad ni får |
|---|---|---|
| Idrottsklubb | Sponsring av ett ungdomslag, rabatt för medlemmar | Logotyp på dräkter och hemsida, omnämnande vid varje match, goodwill hos föräldrar |
| Kompletterande företag | Rekommendationer åt båda håll: elektrikern och rörmokaren, kaféet och blomsterhandeln | En jämn ström av kunder som redan litar på er |
| Företagarföreningen | Medlemskap, ett föredrag, deltagande i ortens evenemang | Synlighet hos varje annan företagare, som också är kunder |
| Skolor och lokala grupper | En workshop, en gåva av tid eller produkt | Räckvidd in i familjer, bevakning i lokaltidningen |
Välj ett eller två samarbeten och gör dem ordentligt i flera år. En logotyp på tolv saker säger ingenting.
Rekommendationer du kan uppmuntra
Rekommendationer sker ändå. Skillnaden mellan ett företag som växer på dem och ett som bara överlever är om det frågar, gör det enkelt och säger tack.
Fråga i rätt ögonblick
När kunden säger tack, be om ett Google-omdöme och skicka länken via sms samma dag. De flesta gör det om de blir tillfrågade en gång.
Gör det lätt att rekommendera
Ett kort eller ett sms kunden kan vidarebefordra, med vad ni gör och hur man bokar. Rekommendationer fallerar när vännen inte hittar er.
Tacka den som tipsar
Ett meddelande, en liten rabatt eller en kaffe. På en liten ort blir själva tacket en historia folk berättar. Håll det enkelt: ett tydligt tack, varje gång.
Rätta problem synligt
När något går fel, överkompensera. Historien om hur ni löste det färdas längre än historien om misstaget.
Lokala medier och evenemang
Lokaltidningen, ortens Facebookgrupp och marknadsdagarna når fortfarande nästan alla på en mindre ort, och de är billiga. En kort, äkta historia, som en nyanställning, en renovering, ett jubileum eller en lokal välgörenhetsinsats, trycks ofta som nyhet. Ett stånd på marknaden eller julmarknaden sätter ett ansikte på namnet. Facebookgruppen fungerar när ni svarar hjälpsamt på frågor och inte annonserar. Folk lägger märke till vem som är till nytta. Betalda annonser, på Facebook eller Google, är för specifika satsningar, som en ny tjänst eller en stillsam säsong, riktade till ortens postnummer och körda i veckor, inte för alltid.
När ni inte behöver hjälp med det här: det mesta av planen ovan är gratis och kan göras av ägaren på en timme i veckan, och ringer telefonen redan tillräckligt är den timmen allt ni behöver. När hjälp är motiverad: är hemsidan för svag för att omvandla uppmärksamheten rättar vårt paket för företagshemsida grunden, och vill ni att någon sköter månadsrutinen, annonserna och mätningen medan ni driver verksamheten är det vad tillväxtavtalet är till för. Oavsett, boka ett kostnadsfritt 15-minuterssamtal och berätta ort och bransch. Planen skiljer sig med båda.
Vanliga frågor
Behövs en hemsida om alla på orten redan känner oss?
Ja, eftersom nyinflyttade och de som söker från mobilen inte känner er, och eftersom Google visar hemsidan bredvid profilen. En enkel, snabb sajt med tjänster, foton, öppettider och ett sätt att kontakta er räcker.
Ska vi annonsera i lokaltidningen?
En artikel är värd mer än en annons. Ge tidningen äkta lokala nyheter om företaget så trycks de ofta gratis. Betalda annonser fungerar för en specifik kampanj, som en säsongsöppning, och ska bedömas på förfrågningarna de ger.
Hur hanterar vi ett dåligt omdöme på en liten ort?
Svara inom en dag, kort och utan att argumentera, och erbjud er att lösa det utanför nätet. Svaret läses av alla som slår upp er efteråt. Be sedan nöjda kunder om omdömen så att det dåliga hamnar i sitt sammanhang.
Skiljer sig lokal SEO från SEO i storstad?
Mekaniken är densamma, men på en liten ort är konkurrensen tunn, så en komplett Google Företagsprofil och en hemsida som namnger orten räcker ofta för att ranka. Det som betyder mer är antalet omdömen och ryktet bakom dem.
Vill ni ha en lokal plan för er ort?
Berätta ort, bransch och hur ni får kunder i dag. På femton minuter säger vi vilka av stegen ovan som ger effekt först och om ni alls behöver någon hjälp.
Boka ett kostnadsfritt 15-minuterssamtal