Ska hostingen ingå i byråavtalet?
Av CodexierPublicerad 5 min läsning
Många byråer erbjuder att hosta hemsidan de bygger, ofta ihop med underhåll för en månadsavgift. Det är bekvämt: en leverantör, en faktura och ett nummer att ringa när sajten ligger nere. Det kan också betyda att du betalar ett påslag för något du kunde köpa direkt, och upptäcker i värsta tänkbara läge att du inte har kontroll över din egen sajt. Här väger vi de två mot varandra och visar hur du behåller ägandet oavsett vad du väljer.
Vad hosting via byrån innehåller
”Hosting” i en byråoffert kan betyda väldigt olika saker. Jämför erbjudandena utifrån vad som faktiskt görs varje månad, inte utifrån ordet på fakturan.
| Nivå | Vad du får | Vad du egentligen betalar för |
|---|---|---|
| Vidaresåld hosting | Serverutrymme på byråns konto | Ett påslag på hostingen |
| Hanterad hosting | Server, SSL, säkerhetskopior, övervakning av drifttid | Uppsättning och övervakning |
| Hosting plus underhåll | Ovanstående plus uppdateringar, säkerhetsrättningar och mindre ändringar | Löpande arbete av folk som känner sajten |
| Helhetsservice | Ovanstående plus hjälp med innehåll, rapporter och prioriterad support | Ett löpande uppdrag |
Påslag och bekvämlighet
Byråer köper hosting till grossist- eller volympris och säljer den vidare. Ett påslag är normalt; det betalar tiden för att sätta upp, övervaka och ge support på servern. Det blir ett problem först när påslaget är stort och inget annat ingår. Fråga vilken leverantör och vilket paket som används och jämför med att köpa det själv. Guiden om kostnader för webbhotell visar de vanliga nivåerna.
- Bekvämlighet: en kontakt när något går sönder, ingen skuldfördelning mellan webbhotell och utvecklare
- Fart: byrån kan åtgärda problem direkt utan att be om åtkomst
- Kunskap: byrån vet hur sajten är byggd och vad den behöver
- Kostnad: ett påslag på hosting du kunde köpa direkt
- Beroende: problem om byrån är långsam, lägger ner eller om du vill byta
Risker med inlåsning
Inlåsningen är den verkliga risken, och den syns sällan förrän du vill byta. Varningssignalerna är ett hostingkonto som byrån äger, en domän registrerad i byråns namn, ett eget publiceringssystem som bara de kan köra och avtal utan villkor för att avsluta.
| Varningssignal | Varför det spelar roll | Vad du ska be om |
|---|---|---|
| Domänen i byråns namn | De kontrollerar din adress och din e-post | Registrering i ert företags namn |
| Hosting på byråns konto utan export | Att flytta betyder att bygga om | Rätt till full export av filer och databas |
| Eget publiceringssystem eller egen plattform | Ingen annan kan underhålla det | En standardplattform, eller överlämning av koden vid avslut |
| Inga villkor för uppsägning | Uppsägningstid och överlämning är oklara | Uppsägningstid och skyldighet att lämna över i avtalet |
Guiden om vem som äger hemsidan går igenom ägarfrågorna i detalj.
Behåll kontot i ditt namn
Den renaste lösningen är enkel: företaget äger hostingkontot och domänen, och byrån får en egen åtkomst som teknisk kontakt eller teammedlem. Du betalar webbhotellet direkt, eller så fakturerar byrån det till självkostnad, och byrån tar betalt separat för underhållsarbetet. Vill du byta leverantör tar du bort en användare.
- Registrera domänen i företagets namn med egen inloggning hos registraren
- Öppna hostingkontot i företagets namn, eller be att få det överfört
- Ge byrån en namngiven användare, inte din egen inloggning
- Spara alla inloggningsuppgifter i er egen lösenordshanterare
- Ha en aktuell säkerhetskopia på ett ställe du kontrollerar
Kräver byrån att hosta på sitt eget konto, skriv in rätten till fullständig export och överföring i avtalet, med en tidsgräns.
Frågor att ställa
- Vilket webbhotell och vilket paket används, och var står servrarna?
- I vems namn står kontot, och kan det föras över till oss?
- Vad ingår exakt varje månad: uppdateringar, säkerhetskopior, övervakning, rättningar?
- Hur ofta tas säkerhetskopior, var lagras de och när testades en återställning senast?
- Hur snabbt reagerar ni när sajten ligger nere?
- Vad händer vid uppsägning: uppsägningstid, export, överföring och kostnad?
- Finns ett personuppgiftsbiträdesavtal för personuppgifter på servern?
Svaren på frågorna säger mer än månadspriset. Guiden om frågor att ställa till en webbyrå tar upp resten av relationen.
Vårt upplägg, och när du inte behöver oss
Vi föredrar att hosting och domän står i ditt namn, och vi tar betalt för själva underhållsarbetet. Vårt månatliga underhållspaket täcker uppdateringar, säkerhetskopior, övervakning och rättningar på hosting du kontrollerar; priserna finns på prissidan.
Är sajten en enkel statisk sida som sällan ändras behöver du kanske inget underhållsavtal alls: ett pålitligt webbhotell och en årlig kontroll kan räcka. Boka ett kort samtal om du vill gå igenom hur det ser ut i dag.
Vanliga frågor
Är det dåligt om byrån hostar min hemsida?
Inte nödvändigtvis. Det kan vara bekvämt och prisvärt om priset speglar verkligt arbete och du behåller ägandet. Det är riskabelt när konto, domän och kod står i byråns namn och det saknas villkor för att avsluta.
Hur tar jag reda på vem som äger mitt hostingkonto?
Fråga byrån om leverantörens namn och vem som är kontoinnehavare, och kontrollera domänens innehavare hos registraren. För .se-domäner visar registrets söktjänst vem som är innehavare.
Kan jag flytta hostingen utan att byta underhållsleverantör?
Oftast ja. Byrån kan underhålla en sajt på hosting du äger, så länge de har åtkomst. Många byråer föredrar det, eftersom ansvaret blir tydligare.
Hur ser ett rimligt påslag ut?
Det finns ingen fast regel. Jämför byråns pris med leverantörens listpris och väg skillnaden mot vad som ingår i uppsättning, övervakning och support.
Osäker på vem som kontrollerar din hemsida?
I ett kort samtal går vi igenom var domän, hosting och kod finns i dag och vad du ska ändra för att behålla kontrollen.
Boka ett kostnadsfritt 15-minuterssamtal