Månadsrutin för en aktuell hemsida
Av CodexierPublicerad 4 min läsning
Tekniskt underhåll håller en hemsida igång. Innehållsunderhåll håller den sann. Det senare är sällan någons uppgift, så det glider: förra årets priser, en medarbetare som har slutat, jultider från för två år sedan, en nyhetssida där det senaste inlägget är från 2023. Allt det säger till besökaren att företaget kanske inte har koll. Här får du en månadsrutin på trettio minuter och ett sätt att se till att någon faktiskt gör den.
Därför kostar gammalt innehåll förtroende
Besökare kan inte se hur bra ni är innan de köper. De bedömer utifrån signaler, och hemsidan är den tydligaste. Ett felaktigt pris eller en död nyhetssida leder sällan till ett klagomål; besökaren lämnar bara och väljer någon som ser aktiv ut. Värre är att felaktig information ställer till verkliga problem: kunden står vid stängd dörr, räknar med ett gammalt pris eller frågar efter en kollega som inte längre jobbar kvar. Sökmotorer och AI-assistenter upprepar dessutom det era sidor säger, så en inaktuell sida sprider sina fel.
Månadskollen på trettio minuter
- Öppna startsidan i mobilen och läs den som en ny kund. Ser något gammalt eller fel ut?
- Gå igenom sidorna i nästa avsnitt: priser, personal, öppettider, kontakt.
- Öppna de fem mest besökta sidorna enligt statistiken och skumma dem efter inaktuella uppgifter.
- Titta på nyhets- eller bloggsidan. Är senaste inlägget äldre än du vill att en kund ska se?
- Skicka in ert eget kontakt- eller bokningsformulär och kontrollera att meddelandet kommer fram.
- Jämför öppettider, telefonnummer och adress med Google Företagsprofil.
- Skriv ner vad du ändrade och vad som behöver någon annans hjälp.
Den tekniska sidan, som trasiga länkar, uppdateringar och säkerhetskopior, hör hemma i serviceavtalet eller i hälsokollen du gör själv, inte i den här rutinen.
Priser, personal och öppettider
| Innehåll | Vad du kontrollerar | Uppdatera också |
|---|---|---|
| Priser och paket | Aktuell lista, priser inklusive moms för privatpersoner, kampanjpriser borttagna efter slutdatum | Prislistor i pdf, bokningssystem, annonser på marknadsplatser |
| Personal och kontaktpersoner | Personer som slutat eller börjat, titlar, bilder, direktnummer | Mejlsignaturer, Linkedin-sida, bokningssystem |
| Öppettider | Helgdagar och säsongstider, särskilt midsommar, jul och sommar | Google Företagsprofil, Eniro, Hitta.se, sociala medier |
| Kontaktuppgifter | Telefonnummer, mejladresser och adress som faktiskt används | Sidfot, kontaktsida, strukturerad data |
| Företagsfakta | Organisationsnummer, momsregistreringsnummer och firmanamn som stämmer med fakturorna | Villkor, integritetspolicy, fakturamall |
Helgdagstider är det som oftast missas. Lägg in de svenska helgdagarna i rutinen och uppdatera tiderna några veckor i förväg, både på sajten och i Google Företagsprofil.
Ta bort eller uppdatera gamla sidor
Med tiden samlar en sajt på sig sidor som ingen sköter: gamla kampanjer, tjänster ni slutat med, evenemang som var för länge sedan. Det går fortare att bestämma vad som ska hända med varje sida med en enkel regel.
| Typ av sida | Åtgärd |
|---|---|
| Tjänst ni fortfarande erbjuder, inaktuella uppgifter | Uppdatera uppgifterna och datumet |
| Tjänst eller produkt ni slutat med | Omdirigera till närmaste aktuella sida |
| Gammal kampanj eller evenemang utan bestående värde | Ta bort och omdirigera till relevant sida |
| Gammal nyhet som fortfarande får besök | Behåll, lägg till att den är från ett tidigare datum, länka till aktuell information |
| Dubblett eller tunn sida | Slå ihop med en starkare sida och omdirigera |
Omdirigera alltid borttagna sidor i stället för att låta dem ge ett felmeddelande, så att besökare och sökmotorer hamnar någonstans där de har nytta av det.
Utse en ansvarig
- Utse en ansvarig person, med en ersättare under semestrar.
- Boka en återkommande halvtimme i kalendern, till exempel första måndagen varje månad.
- Ha checklistan i ett delat dokument och logga vad som ändrats varje månad.
- Kom överens om hur den ansvariga får veta om ändringar: nyanställda, prisändringar, stängda dagar.
- Bestäm vilka ändringar hen gör själv och vilka som går till er webbleverantör.
Tumregel: kan den ansvariga göra de flesta ändringarna i publiceringsverktyget inom halvtimmen, behåll rutinen internt. Slutar de flesta månader med en lista över saker hen inte kan ändra själv, lägg innehållsuppdateringar i serviceavtalet i stället. När ni inte behöver oss: de flesta småföretag kan sköta den här rutinen helt själva. Vill ni att den tekniska sidan sköts medan ni behåller innehållet täcker vårt månatliga underhållspaket uppdateringar, säkerhetskopior och övervakning. Boka ett kort samtal så ser vi vad som passar.
Vanliga frågor
Hur ofta ska innehållet på hemsidan uppdateras?
Uppgifter som priser, personal och öppettider ska kontrolleras varje månad och ändras så fort de ändras. Annat innehåll, som tjänstebeskrivningar, kan ses över en eller två gånger om året.
Är en nyhetssida med gamla inlägg skadlig?
Den signalerar inaktivitet om det senaste inlägget är gammalt och syns tydligt. Publicera regelbundet, flytta nyheterna från startsidan eller ta bort avsnittet om ni inte har något att säga.
Hjälper det SEO att uppdatera innehållet?
Korrekta, användbara sidor hjälper. Att ändra datum utan att ändra innehållet gör det inte. Den största nyttan är att besökare och sökresultat får rätt information.
Vad gör vi om ingen på företaget kan redigera hemsidan?
Då behöver sajten troligen ett enklare redigeringsläge eller en kort utbildning. Ett företag ska kunna ändra sina egna öppettider och priser utan att ringa en utvecklare.
Inaktuell sajt som ingen kan redigera?
På ett kostnadsfritt 15-minuterssamtal tittar vi på hur sajten redigeras i dag och vad som krävs för att ert team ska kunna hålla den aktuell själva, eller med lite hjälp från oss.
Boka ett kostnadsfritt 15-minuterssamtal