Behåll tillgängligheten efter lanseringen

Därför försämras tillgängligheten

Utvecklarna som byggde sajten följde oftast WCAG. Efter överlämningen är det marknadsförare, chefer och alla med inloggning som publicerar. De är inte utbildade i tillgänglighet, och publiceringsverktyget stoppar dem sällan. Tillägg och widgetar från andra leverantörer, som chatt, bokning och cookiebanners, tillför egna problem vid varje uppdatering.

Det handlar om mer än god praxis. Offentliga webbplatser omfattas av lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, och sedan juni 2025 omfattar tillgänglighetslagen många konsumenttjänster, som e-handel, med undantag för de minsta företagen. Guiden om tillgänglighetslagen för företagshemsidor förklarar vem som omfattas.

Regler för redaktörer: rubriker, länkar och bilder

• Rubriker i ordning: en H1 per sida, sedan H2 och H3 i följd; välj aldrig rubriknivå för storlekens skull
• Länktexter som går att förstå fristående: ”Läs prislistan”, inte ”Klicka här”
• Bildtexter som säger vad bilden visar eller gör; dekorativa bilder markeras som dekorativa
• Ingen text inuti bilder, som banners där erbjudandet står i själva bilden
• Tillräcklig kontrast för text på färgad bakgrund; använd sajtens godkända färgpar
• Videor med undertexter och ljud med en textversion
• Tabeller bara för tabelldata, med rubrikrader markerade

Samla reglerna på en sida, lägg till skärmbilder från ert eget publiceringsverktyg och ta med dem i introduktionen för alla som får en redaktörsinloggning. Ställ om möjligt in verktyget så att det tvingar fram reglerna: obligatoriska fält för bildtext, begränsade rubrikval och en låst färgpalett.

PDF:er och dokument

Det är i PDF:erna de flesta sajter brister. En PDF som exporterats från ett skannat papper eller ett designverktyg utan struktur är bara en bild för en skärmläsare. Prislistor, menyer, rapporter och blanketter är de vanliga bovarna.

Både Word och InDesign kan exportera taggade PDF:er om originalet använder riktiga rubriker och format. Tillgänglighetskontrollen i Adobe Acrobat hittar de grundläggande felen.

Återkommande automatiska och manuella kontroller

Automatiska verktyg hittar bara en del av problemen, men de hittar dem billigt och konsekvent. Manuella kontroller fångar resten: om bildtexterna är begripliga, om ett formulär går att fylla i med bara tangentbordet och om sidan går att förstå när den förstoras.

Viktiga sidor är de med mest trafik och de där besökarna gör något: kontakt, bokning, kassa och inloggning.

Tillgänglighetsredogörelsen

Offentliga aktörer måste publicera en tillgänglighetsredogörelse som beskriver hur webbplatsen uppfyller kraven, kända brister och hur användare kan anmäla problem. Företag som omfattas av tillgänglighetslagen ska lämna information om hur tjänsten uppfyller kraven. Även där det inte krävs är en kort redogörelse med en kontaktväg ett tecken på god vilja.

• Vilken standard ni siktar på, oftast WCAG 2.1 nivå AA
• Kända brister och när de ska åtgärdas
• Hur man anmäler ett problem och hur snabbt ni svarar
• När redogörelsen senast sågs över

Redogörelsen är bara trovärdig om den uppdateras efter varje kvartalskontroll. En redogörelse från för tre år sedan signalerar motsatsen till omsorg.

När ni behöver hjälp, och när ni inte gör det

Är sajten liten, uppdateras sällan och bygger på en välskött plattform kan redaktörsreglerna och en månatlig genomsökning vara allt ni behöver. Ta in hjälp när genomsökningen visar problem i mallarna snarare än i innehållet, efter en omdesign eller när ni omfattas av lagen och behöver en dokumenterad granskning. Vår hälsokontroll av webbplats innehåller en tillgänglighetskontroll av mallar och viktiga flöden; priserna finns på prissidan. Ni kan också boka ett kort samtal först.

Vanliga frågor