Google Företagsprofil – så kommer du igång

Skapa och verifiera profilen

Logga in med ett Google-konto som tillhör bolaget, inte en anställd eller en byrå, och sök efter företagsnamnet och adressen i Google Maps. Finns en post, gör anspråk på den; annars skapar ni en. Använd exakt det namn kunderna känner er under, adressen där kunder kan besöka er om ni har en, och ett telefonnummer som besvaras. Verifieringsmetoderna varierar: Google kan be om en kort video som visar lokalerna, skyltningen och bevis på att ni driver verksamheten, eller skicka en kod via telefon eller mejl. Använd inte en kontorshotellsadress; profiler på adresser utan verklig verksamhet stängs av.

Kategorier och tjänster

Huvudkategorin påverkar vilka sökningar ni syns för mer än något annat i profilen. Välj den mest specifika kategori som beskriver er huvudverksamhet, som rörmokare snarare än entreprenör, och lägg sedan till sekundära kategorier för tjänster ni faktiskt erbjuder. Under tjänster listar ni varje tjänst med en kort beskrivning och ett pris eller från-pris där ni kan. Skriv en beskrivning som säger vad ni gör, för vem och var, på vanlig svenska, och undvik nyckelordslistor; Google läser dem som skräp och kunderna som brus.

Serviceområde eller adress

Ett företag kunder besöker, som en salong, en klinik eller en butik, visar sin adress och syns på kartan på den punkten. Ett företag som åker till kunden, som en städfirma, en elektriker eller en mobil mekaniker, ska dölja adressen och ange ett serviceområde i stället, med de kommuner eller orter det faktiskt betjänar. Ett företag som gör båda, som en verkstad som också gör utryckningar, visar adressen och lägger till ett serviceområde. Att göra fel här är den vanligaste orsaken till att en legitim profil stängs av eller visas på fel ställe.

• Kunderna kommer till er: visa adressen, ange öppettider för lokalen.
• Ni åker till kunderna: dölj adressen, ange ett serviceområde av realistisk storlek, inte hela landet.
• Både och: visa adressen och lägg till serviceområdet.
• Flera platser: en profil per plats med eget telefonnummer och egna öppettider, aldrig en profil för alla.

Bilder, öppettider och attribut

Riktiga bilder på entrén, interiören, teamet och färdiga arbeten gör mer för samtalen än någon text, eftersom de besvarar de två frågor folk har innan de kontaktar en främling: finns det här stället, och ser det kompetent ut. Hoppa över genrebilder helt. Ange öppettiderna korrekt, inklusive avvikande tider vid svenska helgdagar och sommar, för en kund som kommer till en stängd dörr lämnar en recension om det. Fyll i de attribut som gäller er, som tillgänglighet, betalsätt inklusive Swish och kort, och om ni erbjuder onlinebokning, och lägg till er bokningslänk om ni har en.

Håll profilen aktiv

Google gynnar profiler som visar livstecken. Rutinen är kort: be varje nöjd kund om en recension, via sms eller ett kort med direktlänken, och svara på varje recension, även de dåliga, kort och artigt. Publicera en uppdatering varannan vecka, som ett avslutat jobb, en säsongstjänst eller ändrade tider. Kontrollera profilen varje månad efter ändringar Google eller allmänheten kan ha föreslagit, och rätta det som är fel. Följ samtal och vägbeskrivningar i profilens egen statistik, för det är där ni ser om arbetet lönar sig.

1. Varje vecka: svara på nya recensioner, publicera en uppdatering om ni har nyheter.
2. Varje månad: kontrollera öppettider, kategorier, telefonnummer och föreslagna ändringar.
3. Varje kvartal: lägg till nya bilder, se över tjänstelistan och priserna.
4. Alltid: be om recensioner som en del av att avsluta ett jobb.

När ni inte behöver hjälp med detta: betjänar ni ett område och kan avvara en timme för uppsättning och tio minuter i veckan för skötsel, gör det själva; guiden ovan är allt ni behöver, och den hör ihop med våra första SEO-steg för småföretag. Betald hjälp är rimlig när ni driver flera platser, när profilen stängts av och ni behöver tillbaka den, eller när profilen är en del av en bredare lokal marknadsplan; det är vad vårt tillväxtavtal är till för, prissatt på prissidan. Ökar samtalen så att ni inte hinner svara på alla är nästa problem ett annat, och vår guide om vad missade samtal kostar täcker det. Ett kostnadsfritt 15-minuterssamtal räcker för att säga vilken situation ni är i.

Vanliga frågor