HubSpot eller Mailchimp för e-postmarknadsföring?
Av CodexierPublicerad 4 min läsning
HubSpot och Mailchimp skickar båda nyhetsbrev och automatiska mejl. Skillnaden är var e-postverktyget bor. Mailchimp är i första hand ett e-postverktyg med kontaktlistor. HubSpot är ett CRM där e-postmarknadsföring är en del, och varje öppning och klick hamnar på samma kontaktkort som säljarna arbetar i. Guiden jämför de två på segmentering, automation, kostnad när listan växer, synlighet för säljarna och vad som krävs för att byta, med de svenska detaljerna och GDPR-frågorna som spelar roll.
Fristående e-post eller e-post i CRM
| Aspekt | Mailchimp | HubSpot |
|---|---|---|
| Grundidé | E-postverktyg med kontaktlista | CRM med e-post som en kanal |
| Kontaktdata | Finns i e-postverktyget | Delas med sälj, service och affärer |
| Passar bäst för | Nyhetsbrev, e-handel, B2C | B2B med en säljprocess |
| Koppling till sälj | Via kopplingar, ofta enkelriktade | Inbyggd |
| Inlärningströskel | Låg | Högre, mer att ställa in |
Segmentering och automation
Båda verktygen kan segmentera på taggar, var kontakten registrerade sig och hur hen agerat på mejl, och båda kan köra automatiska flöden som en välkomstserie. Skillnaden syns när segmenten beror på säljdata. I HubSpot kan du skicka ett flöde till kontakter vars affär ligger i ett visst steg, eller som ingen säljare kontaktat på 60 dagar, eftersom den datan finns i samma system. I Mailchimp måste du först synka in den datan.
- Webbshopskunder: Mailchimp och liknande verktyg har bra kopplingar till Shopify och WooCommerce för segment baserade på köp.
- B2B-leads som ska värmas upp: HubSpots livscykelsteg och leadpoäng är byggda för att lämna över leads till sälj i rätt ögonblick.
- Svenska alternativ som Rule, APSIS eller Ungapped är värda att jämföra om du vill ha leverantörer inom EU och svensk support.
Kostnad efter listans storlek
Båda tar i första hand betalt efter antal kontakter, och båda ändrar sina prislistor regelbundet, så kontrollera aktuella nivåer innan du bestämmer dig. Mönstret är ändå stabilt: fristående e-postverktyg är oftast billigare per kontakt, medan HubSpot tar mer för marknadsföringskontakter men inkluderar CRM:et. I HubSpot kan du markera kontakter som icke-marknadsföringskontakter, så att du bara betalar för dem du faktiskt mejlar.
| Kostnadsdrivare | Vad du ska kontrollera |
|---|---|
| Antal kontakter | Baseras priset på alla kontakter eller bara dem du mejlar? |
| Utskick per månad | Finns det ett tak för antal mejl per månad? |
| Automation | Ingår flöden och arbetsflöden i den nivå du tittar på? |
| Användare och licenser | Behöver säljarna betalda licenser för att se engagemanget? |
| Uppstart | Finns det en obligatorisk uppstartsavgift på högre nivåer? |
Säljarnas insyn i engagemanget
Det här är den avgörande frågan för B2B-företag. När en prospekt öppnar prismejlet tre gånger och klickar vidare till kundcaset kan en säljare som ser det ringa i rätt ögonblick. Med ett fristående verktyg stannar den signalen i marknadsverktyget, om inte någon bygger en integration. Vår guide om att få in leads från webbplatsen i CRM:et tar upp samma logik för formulär.
En GDPR-kommentar: att spåra öppningar och klick per person är behandling av personuppgifter. Beskriv det i integritetspolicyn, och var medveten om att Mailchimp är amerikanskägt och stöder sig på dataskyddsramen mellan EU och USA för överföringar, medan HubSpot erbjuder lagring inom EU. En del svenska organisationer föredrar verktyg med bas i EU av det skälet.
Att byta mellan dem
- Exportera kontakter med samtyckesstatus, datum för samtycke och källa.
- Exportera avregistrerade och studsade adresser separat och importera dem som spärrade, så att ingen som tackat nej får mejl igen.
- Översätt taggar och segment till det nya verktygets struktur före importen.
- Bygg om automationerna; de följer sällan med.
- Öka utskicken gradvis från det nya verktyget för att skydda leveransbarheten, och kontrollera SPF, DKIM och DMARC för domänen.
Vår CRM-implementering täcker uppsättning av HubSpot med marknadsföring, formulär och säljtratt, inklusive flytt från Mailchimp. Priserna finns på vår prissida. När du inte behöver HubSpot: om du skickar ett nyhetsbrev i månaden och inga säljare följer upp, är Mailchimp eller ett svenskt e-postverktyg enklare och billigare, och det säger vi. Boka ett samtal om du är osäker.
Vanliga frågor
Kan jag koppla ihop Mailchimp med HubSpot och använda båda?
Ja, det finns kopplingar. Det fungerar, men du underhåller kontakter på två ställen och synkreglerna kan skapa förvirring. De flesta företag gör bättre i att välja ett.
Räcker HubSpots gratisversion för e-postmarknadsföring?
Den täcker enkla utskick med HubSpots logga och begränsad automation. Vår guide om begränsningarna i HubSpots gratis-CRM förklarar var taket går.
Behöver jag samtycke för att skicka nyhetsbrev i Sverige?
Till privatpersoner i regel ja, med ett undantag för befintliga kunder och liknande produkter om de kunde tacka nej när du samlade in adressen. Företagskontakter kräver en rättslig grund enligt GDPR och en enkel avregistrering.
Vilket passar bäst för en webbshop?
Oftast ett fristående e-postverktyg med en stark webbshopskoppling. HubSpot passar bättre när det finns en säljprocess mot företag.
Ska du välja mellan HubSpot och ett e-postverktyg?
Boka 15 minuter. Berätta hur dina leads kommer in och vem som följer upp, så rekommenderar vi den enklaste lösningen som täcker behovet.
Boka ett kostnadsfritt 15-minuterssamtal