A/B-testa en landningssida med lite trafik

Därför lurar små urval

Säg att version A får sex förfrågningar på två veckor och version B nio. Det ser ut som en klar seger för B, men med så små tal kan samma sida lätt ge sex en period och nio nästa. Testet har inte hittat en skillnad utan brus. För att skilja en måttlig verklig förbättring från brus behövs ofta hundratals konverteringar per version, vilket många små sajter samlar på ett år, inte en månad.

Den andra fällan är att titta i förtid. Kollar du resultatet varje dag och stoppar när en version leder, stoppar du ofta på en slumpmässig topp. Testverktygen varnar för det, men frestelsen är stor när trafiken är låg.

Stora förändringar i stället för små justeringar

Ju mindre trafik, desto större måste skillnaden vara för att alls synas. Knappfärger och enstaka ord ger aldrig en synlig signal på en liten sajt. Testa idéer som ändrar besökarens beslut i stället.

Före- och efterjämförelse med försiktighet

En före-och-efterjämförelse byter hela sidan och jämför perioder. Det är svagare bevis än ett riktigt A/B-test, eftersom annat också ändras: säsong, annonsbudget, en konkurrents kampanj, skollov. Gjort med omsorg är det ändå användbart.

• Jämför lika långa perioder och undvik helger, rea och kampanjstarter
• Håll annonsbudget, målgrupp och sökord oförändrade under jämförelsen
• Jämför konverteringsgrad, inte bara antalet förfrågningar
• Skriv upp alla andra förändringar i en enkel logg
• Se resultatet som en riktning, inte ett bevis, och fortsätt följa upp

Kvalitativa tester med riktiga användare

När siffrorna är för tunna, titta på människor. Fem personer som liknar era kunder, som var och en försöker göra en uppgift på sidan och tänker högt, visar de flesta uppenbara problemen: det otydliga erbjudandet, formulärfältet ingen förstår, priset som inte går att hitta.

• Test med fem användare: på plats eller i videosamtal, en uppgift var, du är tyst
• Sessionsinspelningar, bara med samtycke och maskade formulärfält
• En fråga på tacksidan: ”Vad höll nästan på att stoppa dig?”
• Lyssna på säljsamtal: frågorna kunderna ställer är luckorna i sidan

Guiden om användartester med liten budget visar hur du gör utan labb.

När du inte ska testa alls

Vissa förändringar behöver inget test. Är sidan långsam i mobilen, går formuläret sönder på vissa telefoner, går numret inte att klicka på eller saknas erbjudandet, så rätta det. Att testa ett känt problem slösar de få besökare du har. Samma sak gäller lagkrav som en saknad integritetspolicy eller företagsuppgifter: det är krav, inte experiment.

Var också ärlig om skalan. Har du ett fåtal förfrågningar i månaden är den bästa investeringen oftast mer kvalificerad trafik, inte optimering. En sida kan inte konvertera besökare som aldrig kommer.

Det här gör vi på små sajter i stället

När vi bygger eller gör om en landningssida utgår vi från vad användarna har svårt med, inte från ett testverktyg: en kort genomgång av nuvarande sida, några användarsessioner och en tydlig hypotes för den nya versionen. Sedan mäter vi den nya versionen mot en ren utgångspunkt. Priserna finns på prissidan.

Är du osäker på om trafiken räcker för att testa, boka ett kort samtal och ta med antal besökare och förfrågningar per månad. Vi säger ärligt vilken metod som passar.

Vanliga frågor