Så skriver du en kravspecifikation för hemsidan

Mål och målgrupp

Börja med den enda handling sajten ska leda till: ett telefonsamtal, ett bokat möte, en offertförfrågan, ett köp. Beskriv sedan vem som utför handlingen: en fastighetschef som jämför leverantörer, en villaägare som söker på mobilen klockan nio på kvällen, en patient som letar klinik nära jobbet. Två eller tre meningar per grupp räcker. Det visar byrån vad den ska designa för och hindrar den från att sälja funktioner som ingen på er lista behöver.

Lägg till en mening om vad som är fel i dag. För få förfrågningar, ett daterat utseende, en sajt ingen kan redigera, dåliga resultat i Google: varje problem pekar mot olika arbete och olika kostnad.

Sidor, innehåll och funktioner

Lista varje sida ni räknar med, och ange för var och en om innehållet finns, behöver skrivas om eller måste skrivas från grunden. Innehåll är den mest underskattade kostnaden i ett hemsideprojekt, och en offert som förutsätter att ni levererar färdig text skiljer sig rejält från en som inkluderar copywriting.

Lista sedan funktioner som inte är sidor: en bokningskalender, ett språkval, en nedladdningsbar prislista, en nyhetsbrevsregistrering. Markera varje som ska-krav eller bör-krav. Byråer prissätter ska-kraven och erbjuder bör-kraven som tillval, vilket är precis vad ni vill.

Integrationer och ska-krav

Integrationer är där uppskattningar går fel, eftersom varje integration är ett litet projekt med egen testning. Namnge varje system sajten ska prata med och vad som ska flöda mellan dem.

• Formulär: vart ska förfrågningar gå? Mejl, ett CRM som HubSpot eller Pipedrive, en gemensam inkorg?
• Bokning: ett befintligt system, som ett salongs- eller klinikverktyg, eller något nytt?
• Bokföring: ska något nå Fortnox eller Visma, till exempel en webbshopsorder?
• Analys: GA4 eller ett cookiefritt alternativ, och en samtyckesbanner som följer svensk praxis.
• Juridiska ska-krav: företagsnamn, organisationsnummer och kontaktuppgifter synliga; integritetspolicy; cookiesamtycke; tillgänglighet om tillgänglighetslagen gäller er.
• Webbhotell och domän: vem äger dem i dag, och vem ska äga dem efter lansering?

Har ni en plattformspreferens, ange den och varför. Har ni ingen, skriv det också; vår jämförelse av WordPress, Webflow och egen kod förklarar vad valet beror på.

Budgetram och deadline

Köpare döljer ofta budgeten för att slippa bli debiterade maxbeloppet. I praktiken ger en dold budget offerter som antingen är alldeles för stora eller byggda kring en gissad siffra. Ange en ram i stället, och säg vad som skulle få er att gå till toppen av den. Fastprispaket, som vårt paket för företagshemsida, tar bort problemet helt eftersom priset är offentligt innan samtalet börjar; se prissidan.

För deadline: skilj på datumet sajten ska vara live och anledningen. En mässa, en säsong, en lansering av ny profil: ett verkligt skäl låter byrån föreslå en etappvis lansering om hela omfattningen inte hinns med. Ange också när ni kan leverera innehåll och återkoppling, för det är den punkt i tidplanen som oftast glider, och den ligger hos er.

Skicka samma underlag till flera byråer

Skicka exakt samma dokument till högst tre byråer, med samma svarsfrist. Be var och en offerera mot era sid- och funktionslistor rad för rad, ange vad som är undantaget och namnge vem som äger kod, domän och webbhotell efter lansering. Lägg sedan svaren bredvid varandra; vår guide om att jämföra offerter från webbyråer har en tabell för det.

1. Samma underlag, samma frist, samma frågor till alla byråer.
2. Be om svar rad för rad, inte en klumpsumma.
3. Fråga vad som är undantaget och vad som kostar extra.
4. Fråga vem som äger vad efter lansering.
5. Fråga vad de behöver från er och när.

När ni inte behöver en sådan här kravspecifikation: vill ni ha en enkel ensidessajt med innehåll ni redan har, tar ett fastprispaket och ett kort samtal er dit snabbare än en formell upphandling. Är ni osäkra på om er omfattning är liten eller stor säger ett kostnadsfritt 15-minuterssamtal det innan ni skriver något.

Vanliga frågor