Checklista inför lansering av webbshop

Testordrar hela vägen

En testorder är inte en order i testläge. Sätt butiken i skarpt läge, köp något billigt med ditt eget kort, betala med Swish, betala med Klarna faktura, återbetala sedan varje order och kontrollera att återbetalningen når betalleverantören, att orderstatusen uppdateras och att lagret återställs. Gör det i mobilen över mobilnätet, för det är så de flesta svenska kunder kommer.

1. En order per betalsätt: kort, Swish, Klarna (betala senare och delbetalning), och eventuellt fakturaalternativ för företagskunder.
2. En order med rabattkod, en med fraktfritt uppnått, en strax under gränsen.
3. En order till en adress med c/o-rad, en med postnummer skrivet med mellanslag, en till ett utlämningsställe.
4. En order som misslyckas: nekat kort, stängd Klarna-session. Kontrollera att kunden ser ett begripligt meddelande och att ingen order skapas.
5. Återbetala varje testorder och bekräfta att pengarna, statusen och lagret går tillbaka.

Mejl och aviseringar

Mejlen är den del av butiken som kunderna läser noggrannast och butiksägarna minst. Skicka varje mejl till dig själv och läs dem i mobilen. Kontrollera avsändarnamn, svarsadress, att logotypen laddas, att priserna visar moms korrekt och att länkarna går till den skarpa domänen, inte en testadress.

Moms, priser och fraktregler

Konsumentpriser i Sverige ska visas inklusive moms, och butiken måste tillämpa rätt sats per produkt: normalskattesatsen för de flesta varor, reducerade satser för till exempel livsmedel och böcker. Blir det fel vid lanseringen tar ni antingen för lite betalt på varje order eller får en butik full av konstiga priser. Fraktreglerna är den andra källan till tysta fel, eftersom de samspelar med vikt, destination och tröskelvärden på sätt ingen testar.

• Varje produkt har en momssats satt, och det visade priset inkluderar den. Kontrollera en produkt från varje kategori.
• EU-ordrar: bestäm om ni tar svensk moms eller destinationslandets moms via OSS, och bekräfta att butiken gör det ni bestämt.
• Företagskunder med VAT-nummer: säljer ni B2B inom EU måste logiken för omvänd skattskyldighet faktiskt slå till.
• Frakt: testa ett lätt paket, ett tungt, en blandad varukorg och en adress på Gotland eller i Norrlands inland, och bekräfta att pris och transportörsval blir som avsett.
• Fraktfrigräns: kontrollera om den räknas före eller efter rabatt, och att varukorgen säger det.

Villkor, returer och företagsuppgifter

Distansavtalslagen ger konsumenter fjorton dagars ångerrätt och kräver att ni informerar tydligt om den före köpet, annars förlängs fristen. Butiken måste också visa vem säljaren är. Det är en kontroll av juridiska sidor, men också en förtroendekontroll: besökare letar efter företagsuppgifter innan de betalar.

Mätning och samtycke

Statistik och annonspixlar är det sista som installeras och det första som blir fel. De två felen är varandras motsats: mätning som körs före samtycke, vilket är ett GDPR-problem, och mätning som aldrig körs, vilket betyder att ni lanserar blint. Testa båda i mobilen med bannern orörd, sedan accepterad, sedan avböjd.

1. Med bannern orörd sätts inga statistik- eller marknadsföringscookies. Kontrollera webbläsarens lagringspanel, inte bannerns löfte.
2. Efter accept syns ett testköp en gång i GA4 som en köphändelse med rätt värde och valuta, inte två gånger och inte i testläge.
3. Efter avböjande fungerar sajten fortfarande och köpknappen är inte dold bakom bannern i mobilen.
4. Annonsplattformarnas konverteringar, om de används, körs bara efter samtycke och använder consent mode där det krävs.
5. Search Console är verifierad och sitemapen inskickad, med testdomänen blockerad från indexering.

När ni inte behöver detta av oss: lanserar ni på en hostad plattform med standardtema, en betalleverantör och bara inrikes frakt räcker en eftermiddag med den här listan. Uppsättningen blir svårare med flera transportörer, B2B-priser, EU-moms och integrationer till Fortnox eller ett lagersystem; det är där en butiksuppsättning gjord av någon som lanserat butiker förut sparar första månadens brandsläckning. Paketet beskrivs på prissidan, och ni kan boka ett samtal för att gå igenom var er lansering står.

Vanliga frågor