Swish i webbshoppen – avgifter och uppstart

Swish Handel eller Swish Företag

Kom igång via banken

Swish ägs av bankerna och säljs genom dem, så första steget är ett samtal med din företagsbank, inte med Swish. Ordningen är densamma hos alla banker, även om blanketterna heter olika:

1. Teckna avtal om Swish Handel hos banken, kopplat till ert företagskonto och organisationsnummer. En enskild firma med F-skatt kan göra det lika väl som ett aktiebolag.
2. Få ert Swish-nummer för Handel och tillgång till Swish certifikatportal.
3. Bestäm integrationsväg: ett tillägg för er plattform, en betaltjänstleverantör som redan stöder Swish, eller en direkt integration.
4. Skapa certifikatet, installera det där integrationen körs, och gör testbetalningar i Swish testmiljö innan ni går över till produktion.
5. Bestäm internt vem som hanterar återbetalningar och vem som stämmer av utbetalningar mot ordrar.

Certifikat och teknisk uppsättning

Swish Handel autentiserar er butik med ett klientcertifikat i stället för en API-nyckel. Det är säkrare och lite mer arbete: certifikatet skapas i Swish portal, har ett utgångsdatum och måste installeras på servern eller tjänsten som pratar med Swish. De tre integrationsvägarna skiljer sig mest i vem som håller certifikatet:

Två detaljer ställer till det i praktiken: anropet som bekräftar betalningen måste nå er butik från Swish servrar, så det kräver en publik och säker adress; och certifikatet måste förnyas innan det går ut, annars stannar betalningarna utan förvarning. Lägg förnyelsedatumet i kalendern hos den som underhåller butiken.

Avgift per betalning och jämförelse

Avgiften för Swish Handel är ett fast belopp per genomförd betalning, avtalat med banken, ibland med en månadsavgift för tjänsten. Eftersom den är fast och inte en andel av ordern sjunker den effektiva kostnaden när ordervärdet stiger, och den är tung på mycket små ordrar. Den formen är vad du jämför mot kort och Klarna, vars avgifter kombinerar en fast del och en andel av beloppet.

• Ta ert medianordervärde och räkna ut varje leverantörs avgift på den ordern, i kronor, med satserna från era egna avtal.
• Gör samma sak för en liten och en stor order; rangordningen vänder ofta mellan dem.
• Lägg till eventuella månadsavgifter delat med antalet ordrar per månad.
• Använder ni en betaltjänstleverantör, lägg till dess marginal ovanpå bankens Swish-avgift; den anges ofta separat.

Vi publicerar inte andra leverantörers avgifter här eftersom de förhandlas per handlare och ändras. Be banken om avgiften för Swish Handel skriftligt och jämför på era egna siffror.

Återbetalningar och avstämning

Återbetalningar via Swish Handel görs mot ursprungsbetalningen, helt eller delvis, från butiken eller tillägget, och kunden ser pengarna på kontot nästan direkt. Regeln att hålla internt är att återbetalningar alltid går genom integrationen, aldrig genom att swisha kunden manuellt från en telefon; den manuella vägen bryter kopplingen mellan order och betalning och gör avstämningen till detektivarbete.

Själva avstämningen är enkel: Swish-betalningar landar var för sig på företagskontot med referens, och en betalning-för-betalning-rapport finns hos banken. Matcha dem mot ordrar varje vecka, bokför avgiften separat, och kör ni Fortnox eller Visma, använd en integration eller en fast rutin så att det aldrig hänger på en persons minne. När ni inte behöver hjälp med något av detta: en butik på en standardplattform med ett välskött Swish-tillägg och en bokförare som sett Swish förut klarar sig utan oss. Där en butiksuppsättning eller ett kort samtal gör nytta är en skräddarsydd kassa, en blandning av leverantörer som inte längre går att stämma av, eller beslutet om Swish ska ligga bredvid Klarna eller Stripe.

Vanliga frågor