Nå amerikanska kunder digitalt från Sverige

Positionering på engelska för amerikanska köpare

Amerikanska köpare skummar efter tre saker: vad du gör, för vem och vilket resultat de får. Svensk marknadsföring är ofta blygsam och allmän; i USA uppfattas det som otydligt. Välj en nisch du trovärdigt kan äga – en bransch, en plattform, en typ av problem – och säg det i första raden. Använd amerikansk stavning och konventioner, priser eller prisnivåer i USD och en bokningslänk på varje sida.

• En rubrik som nämner kundtypen och resultatet
• Kundcase med problemet, vad ni gjorde och vad som förändrades
• Tydliga samarbetsformer: fast projekt, löpande avtal eller timpris
• Namn och ansikten på dem som gör jobbet
• En bokningslänk där amerikanska tidszoner visas

Tidszoner och tillgänglighet

USA:s östkust ligger normalt sex timmar efter Sverige och västkusten nio; skillnaden ändras en timme under några veckor om året eftersom sommartiden byts vid olika datum. Den praktiska överlappningen är svensk eftermiddag, som är östkustens förmiddag. Många svenska företag avsätter fasta eftermiddagar eller en kväll i veckan för samtal med USA. Skriv tydligt på sajten när ni går att nå, och svara på mejl inom en arbetsdag – snabbhet är en stark förtroendesignal för en leverantör på distans.

Grunderna i avtal, betalning och skatt

Amerikanska kunder förväntar sig ett skriftligt avtal, ofta ett ramavtal (master services agreement) med en uppdragsbeskrivning per projekt. De viktigaste punkterna är tillämplig lag och forum, ansvarsbegränsning, äganderätt vid full betalning, sekretess och betalningsvillkor. Tjänster som säljs till företag utanför EU faktureras normalt utan svensk moms, med en notering på fakturan om varför; vår guide om moms på IT-tjänster förklarar reglerna. Amerikanska kunder kan be om blanketten W-8BEN-E som visar att ni är ett utländskt bolag, så att de inte drar amerikansk skatt. Det här är allmän information, inte skatterådgivning – stäm av ert fall med en redovisningskonsult.

Kanaler som når en första kund

Den svåraste kunden att vinna är den första, eftersom ni saknar amerikanska referenser. Välj kanaler där förtroendet redan finns eller kan lånas. Kall bearbetning och annonser kan fungera senare, men konverterar dåligt för en okänd utländsk leverantör.

1. Befintliga svenska kunder med kontor eller partner i USA som kan introducera er
2. Samarbeten med amerikanska byråer som behöver specialistkompetens eller extra kapacitet
3. En smal nisch där ni publicerar användbart innehåll på engelska, till exempel guider för en plattform eller bransch
4. LinkedIn med en tydlig profil och regelbundna, konkreta inlägg riktade till nischen
5. Kataloger och omdömesplattformar där amerikanska köpare jämför byråer
6. Branschgemenskaper och evenemang i nischen, digitalt först

Bevis som amerikanska köpare letar efter

Amerikanska köpare vill ha bevis de kan kontrollera: kundcase med konkreta resultat, namngivna referenser som ställer upp på ett samtal, synliga personer med LinkedIn-profiler och en sajt som fungerar felfritt. Svenska referenser räknas om de är konkreta och väl översatta. Hitta aldrig på logotyper eller omdömen; amerikanska köpare kontrollerar, och det avslutar samtalet.

När ni inte ska satsa på USA än: kan ni inte erbjuda överlappande arbetstid, hantera amerikanska avtal eller leverera utan att vara på plats kommer en satsning på USA att kosta mer än den ger – nordiska eller europeiska marknader ligger närmare, vilket vår guide om att växa till Norden visar. Vi bygger engelskspråkiga företagshemsidor och landningssidor riktade till amerikanska köpare, med bokning och spårning. Vill du planera er positionering kan du boka ett kort samtal.

• FöretagshemsidaEngelskspråkiga sajter skrivna för amerikanska köpare, med inbyggd bokning.
• IP-klausuler i mjukvaruavtalDet här ska avtalet säga om ägande och återanvändning.
• PriserFasta priser för hemsidor och landningssidor.

Vanliga frågor