Produktsök och filter för stora sortiment
Av CodexierPublicerad 4 min läsning
En besökare som använder sökrutan berättar exakt vad hen vill köpa. Ger sökningen inga träffar, eller fel träffar, går den avsikten förlorad. Webbshoppars inbyggda sök har ofta särskilt svårt med svenska: sammansatta ord, böjningar och alla sätt kunder benämner samma produkt. Här går vi igenom hur sök och filter fungerar för ett stort sortiment, och när ett särskilt sökverktyg är värt pengarna.
Vad kunderna skriver i sökrutan
Kunder söker inte som produkterna heter i ert system. De skriver varumärken, modellnummer, vardagsord, felstavningar och problem (”jacka som inte blir blöt”). De blandar också svenska och engelska, särskilt inom teknik och mode. Sökloggarna visar det direkt. I GA4 registrerar händelsen view_search_results sökorden; tillägg för Shopify och WooCommerce har egna loggar. Exportera en månad och gruppera sökorden innan du ändrar något.
- Produkttyp med vardagsord, ofta annorlunda än era kategorinamn
- Varumärken och modellnummer, med och utan mellanslag eller bindestreck
- Felstavningar och saknade å, ä och ö
- Engelska ord för svenska produkter och tvärtom
- Problembeskrivningar i stället för produktnamn
Sammansatta ord och synonymer
Svenskan sätter ihop ord. En kund som söker på ”barnskor” förväntar sig barnskor även om produkttiteln säger ”skor för barn”. Många sökmotorer byggda för engelska delar inte upp sammansättningar och missar därför träffar. Lösningen är en kombination av ordledsuppdelning, stamning (så att ”jackor” matchar ”jacka”) och en synonymlista som underhålls utifrån sökloggarna.
| Problem | Exempel | Åtgärd |
|---|---|---|
| Sammansatt ord | ”regnjacka” mot ”jacka regn” | Ordledsuppdelning i sökmotorn |
| Böjning | ”jackor”, ”jackan”, ”jacka” | Svensk stamning |
| Synonym | ”tröja”, ”sweatshirt”, ”collegetröja” | Synonymlista från sökloggarna |
| Saknade å ä ö | ”stovlar” i stället för ”stövlar” | Matchning som ignorerar prickar och ringar |
| Modellnummer | ”XR-200”, ”XR200”, ”xr 200” | Normalisera bindestreck och mellanslag |
Sökningar utan träffar
Listan över sökningar utan träffar är den mest användbara rapporten i webbshoppen. Varje rad är antingen en saknad synonym, ett stavningsproblem eller en produkt kunderna vill ha men som ni inte säljer. Gå igenom den varje månad. Åtgärda de två första med synonymer och stavningstolerans; se den tredje som inköpsinformation.
- Visa stavningsförslag (”Menade du …”)
- Visa närmaste kategorier och populära produkter i stället för en tom sida
- Erbjud en kontaktväg för kunder som letar efter något specifikt
- Logga sökningen så att den hamnar i månadsgenomgången
Filter som speglar köpbeslutet
Bra filter följer frågorna kunden ställer innan köpet: passar den, är den kompatibel, finns den i lager, vad kostar den. Dåliga filter visar de fält som råkar finnas i produktdatan. Filter bygger dessutom helt på ren data: ett storleksfilter är värdelöst om halva sortimentet bara har storleken i titeln. Vår guide om kategorisidor och SEO visar hur filtrerade sidor ska hanteras så att de inte skapar tusentals tunna dubblettadresser.
Filter per kategori
Skor behöver storlek och bredd; lampor behöver sockel och färgtemperatur. En gemensam filteruppsättning passar ingen.
Antal och tomma lägen
Visa hur många produkter varje val ger och dölj val som skulle ge noll.
Mobilen först
Filter i en utfällbar panel med tydlig knapp för att tillämpa och synliga aktiva filter.
Sökverktyg eller inbyggd sök
Shopifys inbyggda sök med appen Search and Discovery hanterar synonymer och filter hyggligt för små och medelstora sortiment. WooCommerce standardsök är svag och behöver nästan alltid ett tillägg eller en extern tjänst. Särskilda söktjänster som Algolia, Klevu eller Doofinder ger stavningstolerans, bättre hantering av svenska och möjlighet att styra vilka produkter som lyfts, till en månadskostnad som växer med sortiment och trafik.
När du inte behöver ett sökverktyg: med några hundra produkter och tydliga kategorier bläddrar de flesta kunder snarare än söker, och en genomarbetad synonymlista och bättre filter ger mer än en ny tjänst. Skräddarsytt sökarbete via vår tjänst för e-handelsfunktioner är rimligt vid tusentals produkter, komplex kompatibilitetsdata eller B2B-sortiment med artikelnummer. Vill du prata igenom ert sortiment kan du boka ett kort samtal.
Vanliga frågor
Hur ser jag vad kunderna söker på?
Aktivera spårning av webbplatssökning i GA4 så att händelsen view_search_results registrerar sökorden, eller använd sökloggen i plattformen eller sökappen. Gå igenom den varje månad.
Klarar Shopify svenska sammansatta ord?
Bara delvis. Synonymer kan läggas in i appen Search and Discovery, vilket täcker många fall. För stora sortiment med många sammansättningar hanterar en extern söktjänst det bättre.
Hur många filter ska en kategori ha?
Så många som det finns verkliga köpbeslut i kategorin, oftast en handfull. Filter som ingen använder gör de viktiga svårare att hitta.
Skadar filtrerade sidor SEO?
Det kan de, om varje filterkombination skapar en indexerbar adress. Bestäm vilka filtrerade sidor som förtjänar indexering och håll resten utanför med canonical eller noindex.
Tappar sökfunktionen kunder?
Femton minuter: vi tittar på sortimentet och sökresultaten med dig och säger om synonymer och filter räcker, eller om ni behöver ett sökverktyg.
Boka ett kostnadsfritt 15-minuterssamtal