Tappa domänen – så går förnyelsen fel
Av CodexierPublicerad 4 min läsning
Ett domännamn är något av det billigaste ett företag betalar för och något av det dyraste att förlora. När det går ut ligger hemsidan nere, mejl slutar komma fram och inloggningar som bygger på företagets mejladresser börjar krångla. Det händer nästan aldrig för att någon bestämt sig för att inte förnya. Det händer för att påminnelsen gick till en tidigare anställd, ett kort gick ut eller för att ingen visste vem som egentligen stod som innehavare. Här går vi igenom de vanliga orsakerna och en kort rutin som förebygger alla.
Så tappar företag sina domäner
| Orsak | Vad som händer | Förebyggande |
|---|---|---|
| Påminnelse till tidigare anställd | Ingen ser förnyelsen | Gemensam kontaktadress |
| Utgånget betalkort | Automatisk förnyelse misslyckas i tysthet | Kortansvarig och utgångsdatum i kalendern, eller betalning mot faktura |
| Byrå eller frilansare står som innehavare | Företaget har inte rättsligt domänen | För över innehavet till företaget |
| Borttappad inloggning | Går inte att förnya eller ändra i tid | Inloggning i gemensam lösenordshanterare |
| Okänd registrar | Ingen vet var domänen hanteras | Dokumentera registrar, konto och förnyelsedatum |
Innehavare och kontaktuppgifter
Innehavaren är den som rättsligt har domänen. För .se och .nu registrerar Internetstiftelsen innehavaren, och domänen administreras via en registrar, ett så kallat ombud. Står en webbyrå, en tidigare delägare eller en anställd som privatperson som innehavare har företaget inte rättslig kontroll över sin egen domän. Slå upp innehavaren i registrets whois eller via registraren, och är det fel, ändra det nu medan alla är samarbetsvilliga. Vår guide om vem som äger er hemsida tar upp samma fråga för kod och drift.
Kontaktuppgifterna är lika viktiga. Registrarer skickar förnyelseavier, godkännanden av flytt och säkerhetsvarningar till den registrerade mejladressen. Tillhör adressen någon som slutat försvinner varje varning.
Automatisk förnyelse och betalkort
- Slå på automatisk förnyelse för alla domäner företaget använder, även gamla domäner som pekar vidare till huvudsajten.
- Förnya flera år i taget där registraren tillåter det; det minskar antalet tillfällen då något kan gå fel.
- Betala med ett företagskort vars innehavare vet att domänen hänger på det, eller välj faktura som går till ekonomi.
- Lägg in domänernas utgångsdatum i en gemensam kalender med påminnelse en månad innan.
- Samla alla domäner hos en registrar, så finns ett konto och en förnyelserutin att hålla koll på.
Konton kopplade till tidigare personal
Konton hos registrarer, DNS-leverantörer och webbhotell skapas ofta av den som byggde den första hemsidan, med sin egen mejladress. Några år senare har personen slutat, och inloggningen försvann med hen. Lägg in domän- och DNS-konton i checklistan för när någon slutar, använd gemensamma rolladresser som kontoägare och förvara inloggningar i företagets lösenordshanterare. Slå på tvåfaktorsautentisering hos registraren: en kapad inloggning där låter en angripare styra om både hemsida och mejl.
Återfå en utgången domän
- Agera direkt. De flesta domänändelser har en period efter utgångsdatumet då innehavaren fortfarande kan förnya, ibland mot en högre avgift.
- Kontakta registraren, eller registret om du inte vet vilken registrar det är, och visa att företaget är innehavare.
- Pekar innehavaruppgifterna på någon annan behöver du deras medverkan eller bevis på företagets rätt till domänen.
- När domänen är förnyad, kontrollera DNS-poster, mejl och certifikat, eftersom vissa inställningar kan ha återställts.
- Har domänen redan släppts och registrerats av någon annan kan det krävas ett tvistlösningsförfarande, utan garanti för framgång.
Regler och tidsfrister skiljer sig mellan .se, .com och andra ändelser och ändras över tid, så kontrollera aktuella regler hos er registrar eller hos Internetstiftelsen för .se. Ett månatligt underhållspaket omfattar bevakning av när domäner och certifikat går ut, tillsammans med uppdateringar och säkerhetskopior; priserna finns på prissidan. När du inte ska köpa av oss: har ni en domän, automatisk förnyelse påslagen och rätt innehavare behöver ni bara kalenderpåminnelsen. Vet du inte vem som står som innehavare, boka ett kostnadsfritt samtal så kontrollerar vi det tillsammans.
Vanliga frågor
Hur tar jag reda på vem som äger vår domän?
Slå upp den i registrets whois-tjänst, hos Internetstiftelsen för .se och .nu, eller fråga er registrar. Privatpersoner som innehavare kan vara dolda i den publika sökningen, men registraren kan bekräfta om företaget är innehavare.
Kan vår webbyrå stå som innehavare åt oss?
Byrån kan sköta domänen tekniskt, men företaget ska stå som innehavare. En byrå som innehavare gör er beroende av den och krånglar till ett framtida leverantörsbyte.
Vad slutar fungera när en domän går ut?
Allt som använder den: hemsidan, företagets mejl, inloggningar och lösenordsåterställningar via mejl, och integrationer som anropar er domän. Därför känns det som ett totalt avbrott.
Ska vi registrera liknande domäner också?
Att registrera de självklara varianterna, som .se och .com av ert namn, är ett billigt skydd mot förväxling och nätfiske. Det finns ingen anledning att köpa alla tänkbara stavningar.
Osäker på vem som står som innehavare av er domän?
Skicka era domännamn. På femton minuter kontrollerar vi innehavare, registrar och utgångsdatum tillsammans och säger vad ni bör åtgärda i dag.
Boka ett kostnadsfritt 15-minuterssamtal