Prismodeller för SaaS – välj rätt från start
Av CodexierPublicerad 6 min läsning
Att prissätta en första SaaS-produkt känns som ett stort beslut, och grundare fastnar ofta på det. Det är bättre att se det som första experimentet: en enkel modell, ett riktigt pris och en plan för att ändra båda. Den här guiden jämför de tre vanliga modellerna för en tidig produkt, väger provperiod mot freemium, går igenom valuta och moms för ett företag som säljer från Sverige och slutar med hur du höjer priserna utan att förlora kunderna som litade på dig först.
Per användare, per användning eller nivåer
De tre modellerna besvarar olika frågor. Pris per användare tar betalt för varje person och fungerar när varje tillagd användare får värde och köparen förväntar sig att betala per huvud, som för säljverktyg och projektsystem. Pris per användning tar betalt för volym, som skickade meddelanden eller behandlade dokument, och passar infrastrukturliknande produkter där användning motsvarar värde, men gör budgetar oförutsägbara och fakturor överraskande. Nivåer paketerar funktioner och gränser i namngivna planer och är lättast att förklara, jämföra och ändra. För en första produkt ger nivåer med en enkel gräns i varje nivå, som antal projekt eller användare, det mesta av de andra två modellernas fördelar utan deras förklaringskostnad.
| Modell | Fungerar när | Se upp för |
|---|---|---|
| Per användare | Värdet växer med varje användare; köpare budgeterar per huvud | Kunder som delar inloggning för att spara licenser |
| Per användning | Användningen är förutsägbar och tydligt kopplad till värde | Fakturachock, svår prognos, långsamma första affärer |
| Nivåer | Tydliga kundstorlekar med tydliga behov | För många nivåer; mellannivån ska vara det självklara valet |
| Fast pris | Mycket enkel produkt, en kundtyp | Lämnar pengar på bordet hos större kunder |
Provperiod eller freemium
En provperiod låter folk använda hela produkten under en bestämd tid och ber dem sedan betala. Freemium ger en permanent gratisplan och hoppas att en del uppgraderar. Freemium fungerar för produkter med enorm publik och nästan noll marginalkostnad per användare; för en första B2B-produkt betyder det oftast att stödja många användare som aldrig betalar, medan gratisplanen konkurrerar med den betalda. En provperiod på fjorton eller trettio dagar, helst utan kort i förväg för att sänka tröskeln, konverterar dem som hittade värde och låter resten gå tyst. Vill du ändå ha en gratisnivå, knyt den till något som inte skalar, som en användare eller ett projekt, och gör det tydligt var gränsen går.
Priser i kronor, euro eller dollar
Ta betalt i valutan köparen tänker i. Svenska företag jämför priser i kronor och gör inte omräkningen; en produkt med Sverige som första marknad ska visa kronor. När du säljer till resten av Europa, lägg till europriser som en separat prislista i stället för att räkna om till dagskurs, så att priserna ser avsiktliga och stabila ut. Dollarpriser är bara meningsfulla när du aktivt säljer till USA, och de drar in frågor om betalleverantörens avräkning. Stripe och liknande leverantörer stöder flera prislistor i olika valutor på samma plan, så den tekniska sidan är ett konfigurationsbeslut, inte ett ombygge.
- Avrunda till siffror som ser valda ut i varje valuta; ett omräknat pris med udda decimaler signalerar en eftertanke.
- Visa priser exklusive moms för företag och inklusive moms för konsumenter, och säg vilket på sidan.
- Fakturera årsvis med rabatt först när du vet att kunderna stannar; årsåterbetalningar är plågsamma.
- Håll en prislista per valuta i faktureringssystemet så att ändringar är en redigering, inte en kodändring.
Moms och omvänd skattskyldighet för B2B
Ett SaaS-abonnemang är en elektronisk tjänst, som har tydliga momsregler. Ett svenskt företag som säljer till svenska kunder lägger på 25 procent svensk moms. Säljer du till ett momsregistrerat företag i ett annat EU-land fakturerar du utan moms med omvänd skattskyldighet, anger kundens momsregistreringsnummer och hänvisningen till omvänd skattskyldighet på fakturan, och redovisar försäljningen i den periodiska sammanställningen. Säljer du till konsumenter i andra EU-länder ska momsen betalas i kundens land, vilket unionsordningen (OSS) låter dig redovisa via Skatteverket. Utanför EU tas ingen svensk moms ut av företagskunder, men kontrollera lokala regler. Faktureringsverktyget måste därför validera EU-momsnummer och spara kundens land som bevis. Detaljerna finns i vår guide om moms på IT-tjänster och omvänd skattskyldighet.
Ändra priserna senare
Tidiga priser är nästan alltid för låga, eftersom grundare prissätter produkten som den är i stället för värdet den ger ett år senare. Planera höjningen från början: skriv in rätten att ändra priser med uppsägningstid i villkoren, låt befintliga kunder behålla sitt pris under en bestämd period och höj för nya kunder först. Döp om eller strukturera om nivåerna när du höjer, så att jämförelsen blir mellan planer och inte mellan gårdagens och dagens pris. Berätta för kunderna direkt, med skälet, och ge ett fönster att byta till årsfakturering till det gamla priset. Prissättningen är ett av besluten vi avgör i en MVP-planering, eftersom den styr vad faktureringssystemet måste stödja; vår egen prislista finns på prissidan.
När du inte behöver det här: bygger du ett internt verktyg eller en produkt för en enda ankarkund är priset en avtalsförhandling, inte en prissida. Är produkten inte validerad än är prissättningen för tidig; efterfrågefrågan kommer först. Har du betalande piloter och ska bestämma hur produkten öppnas för marknaden, boka ett kort samtal så går vi igenom dina nivåer och faktureringsupplägget.
Vanliga frågor
Ska jag visa priserna öppet?
För en produkt som säljs till små och medelstora företag, ja. Öppna priser sållar bort köpare som inte har råd och sparar säljsamtal. Dölj priserna bara när varje affär verkligen är skräddarsydd, vilket är ovanligt för en första produkt.
Hur sätter jag själva siffran?
Utgå från värdet du ersätter: timmarna som sparas, verktyget som sägs upp, intäkten som möjliggörs. Kontrollera sedan vad kunderna sa i valideringsintervjuerna och vad alternativen kostar. Börja lite högre än vad som känns bekvämt; att sänka är lätt, att höja är arbete.
Behöver jag ett svenskt företag för att sälja SaaS i Sverige?
Nej, men du måste hantera svensk moms korrekt, vilket för ett utländskt företag betyder EU:s momsregler och eventuellt unionsordningen. Ett svenskt företag med F-skatt och momsregistrering är det enklaste upplägget för en produkt med Sverige som första marknad.
Planerar du nivåer och fakturering för en första produkt?
En kvart med en utvecklare: du beskriver produkten och kunderna som betalat hittills, vi föreslår en nivåstruktur, ett valutaupplägg och den momslogik faktureringen måste stödja.
Boka ett kostnadsfritt 15-minuterssamtal